Politique de remboursement

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et communiquer avec nous immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous pourrons ainsi évaluer la situation et la corriger. Nous n’offrons pas de remboursement, mais nous ferons tout notre possible pour corriger votre commande en cas d’erreur ou de dommages survenus pendant la livraison.

Pour toute question concernant un retour, écrivez-nous à support@tinrobotgames.com.

Garantie du fabricant

Chacun de nos jeux est inspecté et emballé à la main pour assurer une qualité optimale. Nous voulons que vous aimiez nos jeux autant que nous!

Cependant, dans de rares cas, une pièce peut manquer ou être endommagée à l’intérieur de la boîte. Si vous constatez un dommage à l’ouverture, prenez une photo et envoyez-la-nous avec votre reçu. Nous remplacerons avec plaisir la pièce endommagée ou manquante.

Remboursements

Nous évaluons chaque demande au cas par cas et nous corrigerons votre commande, ce qui peut inclure un remboursement. Si un remboursement est accordé, il sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et afficher le remboursement.