Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment tinrobotgames.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements sur votre appareil, sur votre interaction avec le Site et les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements supplémentaires si vous communiquez avec notre service à la clientèle. Dans la présente politique, tout renseignement permettant d’identifier une personne (y compris les renseignements ci-dessous) est désigné comme un « renseignement personnel ».

Renseignements sur l’appareil

  • Exemples de renseignements recueillis : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, renseignements sur les témoins (cookies), sites ou produits consultés, termes de recherche et façon dont vous interagissez avec le Site.
  • Fin de la collecte : afficher correctement le Site et analyser son utilisation afin de l’optimiser.
  • Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez au Site, au moyen de témoins, de fichiers journaux, de balises web, d’étiquettes ou de pixels.
  • Communication à des fins commerciales : communiqués à notre sous-traitant Shopify.

Renseignements sur les commandes

  • Exemples de renseignements recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.
  • Fin de la collecte : vous fournir des produits ou des services conformément à notre contrat, traiter votre paiement, organiser la livraison, vous transmettre des factures ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour détecter les risques de fraude et, selon les préférences que vous nous avez indiquées, vous transmettre de l’information ou de la publicité sur nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Communication à des fins commerciales : communiqués à notre sous-traitant Shopify et à nos partenaires d’expédition pour l’exécution des commandes.

Renseignements liés au service à la clientèle

  • Exemples de renseignements recueillis : nom, coordonnées, résumés de commandes, adresses de livraison et de facturation.
  • Fin de la collecte : offrir le service à la clientèle.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Communication à des fins commerciales : communiqués aux sous-traitants de paiement et aux partenaires d’expédition pour l’exécution des commandes.

Mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des renseignements personnels, communiquez avec nous à l’adresse ci-dessous pour en demander la suppression.

Communication de renseignements personnels

Nous communiquons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services qui nous aident à offrir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Notre boutique en ligne fonctionne grâce à Shopify. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous présenter des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment notre clientèle utilise le Site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez aussi refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous communiquons à nos partenaires publicitaires de l’information sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous recueillons et communiquons une partie de cette information directement à nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de témoins ou de technologies semblables (auxquels vous pouvez consentir, selon l’endroit où vous vous trouvez).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée :

Vous pouvez aussi refuser certains de ces services au moyen du portail de refus de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir nos services, notamment pour vous proposer des produits, traiter les paiements, expédier et livrer vos commandes, et vous informer de nos nouveaux produits, services et offres.

Fondement juridique

En vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les fondements juridiques suivants :

  • votre consentement;
  • l’exécution du contrat entre vous et le Site;
  • le respect de nos obligations légales;
  • la protection de vos intérêts vitaux;
  • l’exécution d’une mission d’intérêt public;
  • nos intérêts légitimes, dans la mesure où ils ne l’emportent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos renseignements personnels dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous n’utilisons PAS les données de notre clientèle pour une prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou d’autres effets importants.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans effet juridique ou autrement important pour vous. Cela comprend :

  • une liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à répétition (d’une durée de quelques heures);
  • une liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées à ces adresses IP (d’une durée de quelques jours).

Vos droits

Québec et Canada

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, d’en demander la rectification et d’en demander la suppression. Pour exercer ces droits, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels indiquée ci-dessous.

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de les transférer à un autre service et de demander qu’ils soient rectifiés, mis à jour ou effacés. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous.

Vos renseignements personnels seront d’abord traités en Irlande, puis transférés hors de l’Europe pour y être stockés et traités, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité de ces transferts au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous (aussi appelé « droit de savoir »), de les transférer à un autre service et de demander qu’ils soient rectifiés, mis à jour ou effacés. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour présenter ces demandes en votre nom, communiquez avec nous à l’adresse ci-dessous.

Témoins (cookies)

Un témoin est une petite quantité d’information téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de témoins : fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de mémoriser vos actions et vos préférences (comme la connexion et le choix de la région), pour que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau. Ils fournissent aussi de l’information sur l’utilisation du site, par exemple s’il s’agit d’une première visite ou d’un visiteur régulier.

Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et offrir nos services.

Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction
_ab Utilisé pour l’accès à l’administration.
_secure_session_id Utilisé pour la navigation dans la boutique.
cart Utilisé pour le panier d’achat.
cart_sig Utilisé pour le paiement.
cart_ts Utilisé pour le paiement.
checkout_token Utilisé pour le paiement.
secret Utilisé pour le paiement.
secure_customer_sig Utilisé pour la connexion du client.
storefront_digest Utilisé pour la connexion du client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des renseignements du compte client.

Rapports et analyses

Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages d’entrée.
_orig_referrer Suivi des pages d’entrée.
_s Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify liées au marketing et aux références.
_shopify_sa_t Analyses Shopify liées au marketing et aux références.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.

La durée de conservation d’un témoin sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : les témoins de session expirent à la fin de votre navigation, et les témoins persistants demeurent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart de nos témoins sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes façons. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des témoins peut nuire à votre expérience et rendre certaines parties du site inaccessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non dans les paramètres de votre navigateur, généralement dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour savoir comment modifier ces paramètres ou bloquer, gérer ou filtrer les témoins, consultez l’aide de votre navigateur ou un site comme www.allaboutcookies.org.

Veuillez aussi noter que le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement la communication d’information à des tiers comme nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos renseignements par ces tiers, suivez les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Signal « Ne pas suivre »

Comme il n’existe pas de consensus dans l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Responsable de la protection des renseignements personnels

James Staley, président, Tin Robot Games — support@tinrobotgames.com

Nous joindre

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, écrivez-nous à support@tinrobotgames.com ou par la poste :

Tin Robot Games, 244, rue Barrie, Thornton (Ontario) L0L 2N0, Canada

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la Commission d’accès à l’information du Québec.